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    彩云之旅 生活之(zhī)美 ——2023年劳动节再次出圈(quān)的云南旅游(yóu)市场启示
    来源 Source:九游官方网页版和麦肯(kěn)咨询        日期(qī) Date:2023-05-05        点击 Hits:1209

     

           近日,中国旅游研究院院长戴斌发表了文章《转折之际 重构之(zhī)时(shí)——2023年劳动(dòng)节假日旅游市场(chǎng)特别评论(lùn)》,引(yǐn)起业(yè)界的(de)广泛反响及深度思考。正如文章题目所言,戴院长以2023年五一(yī)节的旅游市场表现为引,从三个方面(miàn)梳理(lǐ)分析了旅游(yóu)市场现状(zhuàng)。

    第(dì)一方面(miàn)“旅游(yóu)战疫取得了决(jué)定性胜利,旅(lǚ)游经济迎(yíng)来(lái)了从市场复(fù)苏到高质(zhì)量发(fā)展的战略转折”

           2023年劳动节假日(rì)旅(lǚ)游市场继(jì)续春节以来高开稳走、加速回暖的态势,按可(kě)比(bǐ)口径,出游人次和旅游收入(rù)首(shǒu)次超过2019年(nián)同期数据,旅游业迎来了从(cóng)市场(chǎng)复苏到高质量发展的战(zhàn)略转折点。据文化和旅游部官网消(xiāo)息,假日(rì)旅游(yóu)市场总体呈现前高、中热、尾翘,安全、平(píng)稳、有序的特征(zhēng),游(yóu)客满意度、企业获得(dé)感、行业信心和国际认可度均创新高,无重大涉旅安全事故和负面舆情。劳动(dòng)节假日全五天,全国国(guó)内旅游出游(yóu)2.74亿人次(cì),同比增长70.83%,按可(kě)比口径恢复至(zhì)疫(yì)前同期的119.09%;实(shí)现国内旅游收入1480.56亿元(yuán),同比(bǐ)增长128.90%,按可比口(kǒu)径恢复至(zhì)疫前同期的100.66%。游客满意度达(dá)82.1,较(jiào)去年同期提升2.1,再创新(xīn)高。入(rù)出境市场也在稳(wěn)步有(yǒu)序复苏中,海内外涉旅舆情均以正面为主。

    这个假期,游客走得(dé)更(gèng)远(yuǎn)了。

    这个假期,游客停得更久了。

    这个(gè)假期,游客玩得(dé)更有文化(huà)了。


    第二方面“边(biān)吐槽边出游(yóu)、紧张而有序的劳动节假期(qī)结束(shù)了,社会的提问和业(yè)者的反思还在继续”

            假期能再多些吗?对现行公共假日制度的理性探讨,从根本上讲(jiǎng),节假日集中(zhōng)出游的解决之道在于落实带薪休假,让人民群众真正(zhèng)做到不仅(jǐn)“我的行(háng)程我做主”,而且(qiě)“我的时间也要我(wǒ)做主”。

    景区免(miǎn)票有多(duō)远?鼓励有条件的国有重点景区门票下调(diào)价格,“让老百姓玩得(dé)起”,是(shì)既定(dìng)的宏观政策和(hé)微观监管的(de)价值取向,也(yě)是未来景区(qū)的发展方向。

         “不合理低(dī)价游”、强迫(pò)消费、价格欺诈等市(shì)场顽疾能根治吗?节假日是集中(zhōng)出游的高峰期,在短(duǎn)期供给不(bú)变(biàn)的(de)情(qíng)况下(xià),旅游目的地商品和(hé)服务价格客(kè)观上存(cún)在上涨的压力(lì)。应当说(shuō),广大游(yóu)客对节假日期间餐饮和住宿经营者适度调整价格是有预期的,也是(shì)可(kě)以理解的。游客的诉求和监管的要求是价格调整机制要合规,商(shāng)品和服务价格要公开透明(míng)特别是明(míng)码标价,中小(xiǎo)微型企业和个体(tǐ)工商户要诚信经营,违规违法的(de)企业和个人必须承担相应的代价。

           网红还能(néng)红多久?随(suí)着一些网(wǎng)红城市的(de)兴起(qǐ),越来越多的旅游目的地开始(shǐ)关(guān)注流量在旅游经济(jì)中的角色(sè)与作用,希望通过专题策划、节事(shì)活(huó)动(dòng)、文(wén)艺演出打造(zào)爆(bào)款项目,但在任何时候,便捷的交(jiāo)通体系、完善的基础设施、公(gōng)共服务(wù)和商业(yè)环(huán)境(jìng)、高品质的生活方(fāng)式都是(shì)旅游目的(de)地发(fā)展的(de)底层逻辑。优秀的内容本身(shēn)就(jiù)是流量,就是渠道,再此基础上加上目的(de)地本(běn)底(dǐ)资源的创造性推广,网红才会(huì)长红而成经典。反(fǎn)之,脱离了(le)这个底层逻辑,再(zài)高明的策划(huá)也(yě)红不了多久。

    第(dì)三方面“旅(lǚ)游战疫(yì)和市场复苏的转折点过(guò)后,重入正常轨道的(de)旅游业开始回答产业重(chóng)构(gòu)的时代之问”

           重构旅游发展理念(niàn)。需要在复盘检视(shì)的基础上认(rèn)真思考并重构旅游发展为(wéi)什么、依靠谁和做什么等发(fā)展(zhǎn)理论,并以(yǐ)此重塑旅游发展(zhǎn)新格(gé)局。我们(men)必须正(zhèng)视(shì)旅(lǚ)游业(yè)的(de)经济(jì)和社会的双重属性,由经济入,从文化出,将(jiāng)发展聚(jù)焦(jiāo)于人(rén)民的旅游权利(lì)上来。我们要(yào)以游客满意度为导向(xiàng),扩大开放(fàng)、推(tuī)进供给侧结构性改革(gé)。

           重构旅(lǚ)游资源要素。到目前为止,自然(rán)资源、遗迹(jì)遗(yí)产的人文资源依然(rán)是(shì)吸引(yǐn)游客到访的关键因素,但是面(miàn)向未来的创新创造和(hé)时尚活力(lì)的生活方式(shì)更能吸引新一代游客的到访。这些 新的(de)资(zī)源不仅包(bāo)括一切有(yǒu)形的天文、地理、城市和乡村,还包括一切经(jīng)济活动所涉及投(tóu)资、生产、贸易(yì)、流通、消(xiāo)费空间,也包括(kuò)一切物质和非物质形态的(de)中华优秀传统文化、承载红色基因的革命文化(huà),以及彰显民族复兴和人民(mín)幸福的社会主(zhǔ)义先进文化,都可能成为全新的旅游吸引物(wù)和旅游资(zī)源。

           重构旅(lǚ)游客源地(dì)市(shì)场体系。旅游需求不再是(shì)固定,旅游市场更不是平面的,需(xū)求开(kāi)始分类,消费开始分层。市场越来越(yuè)大,市场也越(yuè)来越小。从这个(gè)意义(yì)上说,你可以进入任何一个赛(sài)道(dào),但(dàn)是你不可能讨好所有人。

           重构(gòu)旅游目的地空间格局。考虑到国情和各地经济(jì)社会发展水平的差异,我们还要着眼“城市群—超大型城市—大型城市—中型城市—县城—中心城镇”的分级分类(lèi)体系,以城市视角加强对(duì)旅游目(mù)的地空间格局及其演化特征(zhēng)的深入研究。重构传统以东中西划分的国土空间(jiān)格局,也在重构旅游目的地发展的空(kōng)间格(gé)局。

           重构现代旅游业发展(zhǎn)方式。以主题公(gōng)园、度(dù)假(jiǎ)区(qū)、商业街(jiē)区、民宿集约发展区为空间依托,以科技、艺术、人文(wén)、资本和创业(yè)团队为支(zhī)撑的现代旅游业时代(dài),已经(jīng)到来。这个时(shí)代遵循分工和专业化的逻辑,并导入了数字化生产方式。因为创业创新的存在,产业(yè)边界、市场主体和竞争格局,一切的一切,都在消(xiāo)散与重构(gòu)之(zhī)中。

            云南省继春节黄金(jīn)周后再次展示旅游大省和旅游强省(shěng)形象(xiàng),2023年五一劳动节期间,共接(jiē)待游(yóu)客3501.3万(wàn)人次(cì),实现旅游收入(rù)349.6亿元,按(àn)可比口(kǒu)径同比(bǐ)分别增长(zhǎng)190.8%193.7%,比2019年“五一”分别增长134.8%和(hé)130.4%。日均接待(dài)量突(tū)破700万人次,是(shì)历年来“五(wǔ)一”假(jiǎ)日旅游(yóu)市(shì)场最高。省外(wài)入滇游客达1698.8万人次,占市场总量的(de)48.5%,同比(bǐ)提高近20个百分点,其(qí)中贵(guì)州、重庆、四川等相(xiàng)邻省份占省外(wài)旅游市场总量(liàng)的41.4%,跨省游市场快速恢复。16个(gè)州市(shì)假(jiǎ)日旅游市场同比均保持3位数的(de)增长(zhǎng),游客(kè)量均较2022年同期(qī)翻了一(yī)番。


    从“七彩云南 旅游天堂(táng)”到“有(yǒu)一种叫云南的生(shēng)活”,疫情后的云南旅游(yóu)快(kuài)速恢(huī)复,再次出圈,需要云南旅游界再接再厉,行稳致远。

    1.   优化旅游(yóu)资源开发与保护:云(yún)南(nán)省拥有丰富的自(zì)然和人文(wén)旅游资源,要在(zài)保护和利用这些(xiē)资源的(de)基(jī)础(chǔ)上(shàng),关注新资源的挖掘和开发(fā),包括各种形式的(de)文(wén)化空间(jiān)、商业街(jiē)区、乡村(cūn)文化振兴等,提升旅游资源的(de)吸(xī)引(yǐn)力(lì)和竞争力。

    2.   提(tí)升旅游服务(wù)质量:以游客满意度为导向,提高旅(lǚ)游(yóu)服务水平,包括酒店、餐饮、交通、旅游景区等各个环节,关(guān)注不(bú)同消费群体的需求,提供多样化、个(gè)性化的旅游产品(pǐn)和(hé)服务,提高游客的旅(lǚ)游(yóu)体验(yàn)。

    3.   加强旅游市场营销(xiāo)和品(pǐn)牌建设:通过多渠道、多层次的旅游宣传和推广,提(tí)升云南省旅游品牌的知名度和美誉度。同时(shí),针对不同客(kè)源地市(shì)场,制定有(yǒu)针(zhēn)对性的市场(chǎng)营销(xiāo)策略,吸引更多游客到云南(nán)旅游。

    4.   深化(huà)旅游业与(yǔ)其他产业的融合发(fā)展:推(tuī)进(jìn)文化、农业(yè)、工业、服(fú)务(wù)业(yè)等产业与旅游业(yè)的深度融合,发挥旅游(yóu)业(yè)带动相关产业发展的综合(hé)效应,促进云南(nán)省产(chǎn)业结构优(yōu)化和升(shēng)级。

    5.   创新旅游业(yè)发展模式:借鉴(jiàn)国(guó)内外成功(gōng)案例(lì),探索适合(hé)云南省特点的现代(dài)旅(lǚ)游业(yè)发展模(mó)式,包括(kuò)智(zhì)慧(huì)旅游、绿色(sè)旅游、乡村旅游等方(fāng)面(miàn),推动旅游业产业化、专业化、数字化、创(chuàng)新创意等(děng)方面(miàn)的发展。

    6.   建(jiàn)设完善的旅游基(jī)础设(shè)施和公共服务体系:加大基础设施建设(shè)投(tóu)入,提升旅游交通(tōng)、信息通信(xìn)等基础设施水平,完善旅游公(gōng)共服务体系,为游客提供便捷(jié)、舒适的旅游环境。

    7.   加强政策支持和人才培(péi)养(yǎng):制定(dìng)有利于旅游业发(fā)展的政策(cè)措(cuò)施,为旅游(yóu)企业和项目(mù)提供优惠政策和支持。同时,加强旅游人才培养,提升旅游(yóu)从业(yè)人(rén)员(yuán)的业务素质和服务(wù)能力,为云南省旅游业的发展(zhǎn)提供人(rén)才支持。

    8.   强化旅游(yóu)行(háng)业监管和风险防控:建立健全旅游市(shì)场监管制度和机制,加强(qiáng)对旅游市场的监管,确保旅游市场秩序良好,营造公(gōng)平、诚信的(de)旅游(yóu)市场环境。同时,加(jiā)强旅游(yóu)风险防控体系建(jiàn)设,提(tí)高应对突(tū)发事件的能力,保障游客的旅游安(ān)全。

    9.   加强旅(lǚ)游产业合作与交流:推(tuī)动云南省与(yǔ)其他省(shěng)份、国家和地区(qū)在旅游领(lǐng)域(yù)的合作与交流,引进先进的旅游理念、技术、管(guǎn)理经(jīng)验,提升云南省旅游业的国际竞争力。

    10. 注重可持续旅游发展(zhǎn):在旅游业发展(zhǎn)中(zhōng),关注生态环境保护和社会责(zé)任,倡导绿色旅(lǚ)游(yóu)、低碳旅游、可持续旅游理念(niàn),确保(bǎo)旅游(yóu)业的长远发展和生态环境的和谐共生。

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